Zkoupené služby, např. vouchery na jídlo, pobyty nebo akce, nelze standartně vrátit ani odstoupit od smlouvy po jejich zakoupení. Doporučujeme Vám počlivě si zkontrolovat datum, typ a platnost voucheru před objednávkou. Vyjímky se řídí občanský zákoníkem a nastanou pouze v případě, že služba nemůže být poskytnuta z důvodů na straně prodávajícího. 

Zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud nám důvod napíšete, pomůžete nám tím v dalším zkvalitnění našich služeb.

Postup vratky zboží:

1. Vyplňte a vytiskněte si tento vratkový formulář s informacemi o vraceném zboží
2. Zboží, prosím, pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo a do balíku nezapomeňte přiložit fakturu a vyplněný vratkový formulář (viz bod 1)
3. Balík odešlete na adresu:
   

   Restaurace Pod Šiframa
   Sokolovská 107
   Svobodné Heřmanice
   793 12

4. Jakmile nám zboží dorazí, obratem zařídíme odeslání peněz zpět na váš účet.

Vaše spokojenost je pro nás důležitá, proto peníze nijak nezadržujeme po celou dobu zákonné lhůty a odesíláme na účet v co nejkratším čase po doručení zboží k nám.